Política de privacidad

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Última actualización: [indica la fecha de publicación]

En LA PERSONALIZADORA SL nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un uso adecuado de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestra página web productoslapersonalizadora.es.

1. Datos del Responsable del Tratamiento

LA PERSONALIZADORA SL
CIF: B13881537
Dirección: Calle La Sarga, esquina Arts i Oficis 9, Polígono Els Serrans B, 46812 Aielo de Malferit, Valencia (España)
Web: https://productoslapersonalizadora.es
Email de contacto: info@productoslapersonalizadora.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas de manera voluntaria y datos obtenidos automáticamente mediante tu uso de la web.

2.1. Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y/o facturación

  • DNI/NIF (si corresponde en facturación)

  • Email

  • Teléfono

  • Información de pago (gestionada por plataformas externas seguras)

  • Mensajes enviados mediante formularios de contacto o atención al cliente

2.2. Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos y facturación de productos.

  • Atender consultas, incidencias o solicitudes de información.

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos (solo si das tu consentimiento).

  • Mejorar la experiencia de navegación en la web.

  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo).

  • Prevenir actividades fraudulentas o un uso indebido del sitio web.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios).

  • Consentimiento del usuario (formulario de contacto, newsletter o comunicaciones comerciales).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo (mejoras del sitio web, seguridad y prevención de fraudes).

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de mensajería y logística.

  • Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal u otros).

  • Servicios de hosting y mantenimiento web.

  • Asesoría contable y fiscal.

  • Plataformas externas si utilizamos herramientas como Facebook o Google (solo si interactúas con ellas).

En ningún caso venderemos tus datos a terceros.

6. Transferencias Internacionales

Si utilizamos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google o Meta), se garantizará el cumplimiento con cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad adecuadas.

7. Plazos de Conservación

Conservaremos tus datos:

  • Mientras exista una relación contractual o de servicio.

  • Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable.

  • Hasta que retires tu consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de tus datos

  • Retirada del consentimiento

Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
[correo de la empresa]
Deberás adjuntar un documento acreditativo de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

LA PERSONALIZADORA SL podrá actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

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